Terminos y Condiciones Paneles Resellers
1) El panel unicamente es para vender a clientes finales, no para uso personal, cualquier panel identificado como uso personal , o que las conexiones se revendan, sera suspendido de inmediato y sin posibilidad de reactivación.
2) el usuario debe crearse preferiblemente con nombre y apellido o combinación de palabras distintas en cada usuario para identificación facil y por seguridad del panel.
3) Se Prohíbe los usuarios genéricos o seriales o que contengan nombres como : tv,iptv,mes,prueba, test, testing, demo o seriales como 123,111,222,333,2021,2022,2023 que afecten la seguridad del panel.
4) EL vendedor deberá brindarle soporte de 2do nivel a sus clientes, y nosotros de primer nivel a usted, significa que deberan verificar cualquier fallo antes de reportarlo
-> es decir, el vendedor debe validar si es verdad que el canal, pelicula o serie falla antes de reportarlo a nosotros al distribuidor o administrador.
5) No se permite paneles inactivos o en estado de abandono, se deberá Ingresar al panel al menos una vez en un periodo no superior a 30 dias.
6) Los distribuidores, Resellers y super resellers deberan Cumplir Con las politicas Comerciales de venta de nuestros paneles.
7) el uso de aplicaciones terceras queda bajo responsabilidad del vendedor o cliente , asi mismo las fallas o soporte se deben dirigir a los propietarios de las mismas apps, nuestro única responsabilidad es con nuestra app oficial y la señal del servicio.
8) no garantizamos el desbloqueo de señal del servicio en una región donde un proveedor de internet haya bloqueado, el distribuidor y cliente es responsable de buscar alternativas para lograr el desbloqueo como el uso de DNS privados o VPN.
9) El uso de las promociones que hay dentro del panel como por ejemplo: 3×2 , 3+1, 2×1, 6+2,6+3, etc.. se activan 1 por vez , por cada vencimiento de plan, la suma de ellas al tiempo,esta totalmente prohibido, el 3×2 y otras promos es para captar clientes nuevos y no para que se ahorren créditos en sus renovaciones o activaciones de mas tiempo, al igual que la suma de los paquetes de 3+1, 6+2 y 12+3 , todo vendedor que abuse de estas promociones se colocara la opción de vendedor sin promociones y con una sanción en créditos.
10) Todo vendedor que venda una sola cuenta a 3 clientes distintos será motivo de eliminación de la líneas con abuso de uso por cuenta, las cuentas están preparadas para el uso de una IP o 2 Máximo ya que una tercera IP crea problemas como buffering ya que las conexiones a los canales tardan un tiempo en dejar de transmitir una vez realizado un cambio de canal, es decir una cuenta con 3 ip distintas a la vez si uno de ellos cambia de canal a todos les da buffering y no es un problema del sistema si no de la mala venta, al igual mencionar que este tipo de ventas no son bien vistas por los clientes porque ellos pagan su cuenta para usar ellos mismos, vendedor que venda a 3 clientes distintos será eliminado del sistema.
VER POLITICAS COMERCIALES DE RESELLERS Y SUPER RESELLERS
🔨La Reactivación puede ir condicionada con Cumplir meta de Clientes activos y/o Recarga de creditos, segun sea el Umbral incumplido.
8) el incumplimiento de estas reglas puede generar suspensión del panel, clientes o cancelación total de la cuenta, se impondrán condiciones de ser necesario para la reactivación del Panel adminsitrativo, que pueden incluir re-compra de créditos y/o cumplimiento mínimo de usuarios.
9) al adquirir un panel con nosotros usted acepta nuestros términos y condiciones del servicio.
10) Se prohíbe brindar urls o links de las listas a clientes, esto implica del uso de apps como iptv smarters player, xciptv, xtream player, y cualquier otra app que el usuario vea el dns del servicio.
11) paneles con 0 creditos, el sistema los pondrá inactivos hasta que el reseller recargue el panel nuevamente.
12) Los resellers y super Resellers deberan Respetar las tarifas Minimas de venta tanto de cuenta hogar como de paneles, ( consultar con el proveedor).
13) Solo se permite 1 plan oferta del panel por vez al cliente, no se permite aplicar 2 veces el mismo plan oferta del panel o aplicar 2 o mas planes ofertas al cliente.
Sobre el Soporte y Condiciones del Servicio:
-> Recuerda que es un servicio IPTV, Ofrecemos 97% de estabilidad.
-> en el servicio la mayoria de canales populares, tienen Señales alternativas en caso que uno falle se puede mirar otra señal de respaldo.
-> Toda Falla debe ser reportada segun el formato de REPORTE de FALLAS, al cliente o vendedor podrà solicitar información adicional como test de velocidad, y datos sobre la aplicación o dispositivo con el fin de identificar el origen del problema.
-> si el fallo es del servicio, el tiempo de corrección puede tardar de 30 minutos a 24horas o incluso mas dependiendo de la complejidad del fallo.
-> No se reembolsa dinero Por fallas o caidas temporales de Canales , Peliculas o Series, el usuario deberà esperar a que se le informe del estado del servicio y a que el equipo tecnico trabaje en solucionarlo.
-> ell Horario de soporte fallas es 24/7, para asesorias y ayudas solo en horario Lun-Vier de 8AM a 6PM ( horario -5 UTC)
💻Formulario Reportar FALLAS de Contenido mas rápido:
https://forms.gle/xX4FMBTmW2dUQeK86
🟡Use Formulario Para solicitar Contenido NUEVO :
https://forms.gle/JiXHBPowb3suBhZz7
13) nos reservamos el derecho de modificar o cambiar los terminos y condiciones asi descritos.